ÁSZF
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026. július 29. napjától
Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a Keresem az utam weboldalon bemutatott és Zakariás Viktória egyéni vállalkozó által nyújtott önismereti szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza.
1. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Zakariás Viktória egyéni vállalkozó
Márkanév: Keresem az utam
Székhely: 9082 Nyúl, Szabadság utca 46.
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62618953
Adószám: 92243558-1-28
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
E-mail-cím: gyerevelem@keresemazutam.hu
Telefonszám: +36205544363
Weboldal: keresemazutam.hu
Tárhelyszolgáltató:
Webnode AG
Badenerstrasse 47, 8004 Zürich, Svájc
Cégazonosító: CH-170.3.036.124-0
A továbbiakban Szolgáltató.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a szolgáltatást magánszemélyként igénybe vevő, nagykorú természetes személy – a továbbiakban: Megrendelő – között létrejövő szerződésekre vonatkozik.
A szolgáltatások kizárólag olyan természetes személyek részére vehetők igénybe, akik nem szakmai, vállalkozási vagy gazdasági tevékenységük körében járnak el.
Az ÁSZF a szerződés részévé akkor válik, ha a Megrendelő annak tartalmát a szerződés megkötése előtt megismerhette, és elfogadásáról kifejezetten nyilatkozott. Az ÁSZF a weboldalon megtekinthető, menthető és nyomtatható formában érhető el.
A Megrendelő az űrlapon elhelyezett jelölőnégyzet kipipálásával igazolja, hogy az ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadta.
3. A szolgáltatások
3.1. Díjmentes előzetes megbeszélés
A díjmentes előzetes megbeszélés 30 perces online alkalom. Célja a Megrendelő által hozott kérdés rövid megismerése, a megfelelő módszer kiválasztása, valamint annak közös eldöntése, hogy a felek szeretnének-e együtt dolgozni.
Az előzetes megbeszélés nem minősül teljes coachingalkalomnak, Ultrarövid Terápiás Konzultációnak vagy karmaasztrológiai elemzésnek, és egyik felet sem kötelezi további együttműködésre.
3.2. Life coaching
A life coaching célja, hogy kérdésekkel, önreflexiós és kreatív módszerekkel támogassa a Megrendelőt saját helyzetének, céljainak, döntéseinek és lehetőségeinek átgondolásában.
A coaching nem tanácsadás, nem pszichoterápia, nem egészségügyi vagy pszichológiai ellátás. A Megrendelő saját döntéseiért és azok következményeiért maga felel.
3.3. Ultrarövid Terápiás Konzultáció
Az Ultrarövid Terápiás Konzultáció egyszeri, jellemzően 1,5–2 órás önismereti konzultáció.
Az elnevezésben szereplő "terápiás" kifejezés ellenére a szolgáltatás nem minősül egészségügyi ellátásnak, pszichoterápiának, pszichológiai kezelésnek vagy diagnosztikai tevékenységnek, és nem helyettesíti ezek igénybevételét.
3.4. Karmaasztrológiai elemzés
A karmaasztrológiai elemzés a Megrendelő által megadott születési adatok és kérdések alapján készülő, személyre szabott írásos önismereti anyag.
Az elkészült elemzést a Szolgáltató elektronikus úton, PDF-formátumban küldi meg a Megrendelő részére.
Az elemzéshez opcionálisan online szóbeli konzultáció kapcsolódhat. Ennek tartalmát, díját és időpontját a felek külön egyeztetik.
A karmaasztrológiai elemzés önismereti, szimbolikus értelmezés. Nem tekinthető tényeken alapuló jövőjóslásnak, orvosi, jogi, pénzügyi, pszichológiai vagy más szakértői tanácsadásnak.
3.5. Asztrocoaching
Az asztrocoaching olyan coachingfolyamat, amelynek kiindulópontja a Megrendelő születési képletének önismereti célú áttekintése.
Az asztrocoachingra egyaránt alkalmazandók a coachingfolyamatra és az asztrológiai előkészítő munkára vonatkozó rendelkezések.
4. A szerződés létrejötte
A karmaasztrológiai megrendelőlap elküldése megrendelési igénynek minősül. Az űrlap elküldése önmagában nem jelenti a megrendelés automatikus elfogadását, nem hoz létre fizetési kötelezettséget, és nem kötelezi a Szolgáltatót a szolgáltatás elvállalására.
A Szolgáltató a megrendelési igény áttekintése után e-mailben tájékoztatja a Megrendelőt:
- a szolgáltatás vállalhatóságáról;
- a szolgáltatás pontos tartalmáról;
- a fizetendő díjról és a fizetés ütemezéséről;
- a várható teljesítési határidőről;
- valamint a teljesítéshez szükséges esetleges további feltételekről.
A szerződés akkor jön létre, amikor:
- a Szolgáltató a megrendelést írásban elfogadta; és
- a szerződés megkötéséhez előírt első díjrészlet vagy teljes szolgáltatási díj a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra került.
Időponttal rendelkező fizetős szolgáltatás esetén az egyeztetett időpont a díj jóváírásával válik véglegesen lefoglalttá.
A díjmentes előzetes megbeszélésre vonatkozó megállapodás a foglalás elektronikus visszaigazolásával jön létre.
A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató a megrendeléshez kapcsolódó űrlapadatokat, levelezést és bizonylatokat a vonatkozó adatkezelési és jogszabályi előírások szerint őrzi meg. Az online szerződéskötési folyamatnál világosan meg kell különböztetni az automatikus visszaigazolást a szolgáltatói elfogadó nyilatkozattól.
Az egyedi e-mailes ajánlat és jelen ÁSZF eltérése esetén az egyedileg egyeztetett feltétel az irányadó.
5. Díjak, fizetés és számlázás
A szolgáltatások aktuális díjai a weboldal Árlista oldalán találhatók. A szerződésre a megrendelési igény elküldésekor érvényes, illetve az egyedi ajánlatban kifejezetten megjelölt díj vonatkozik.
A díjak forintban értendők. A fizetés főszabály szerint banki átutalással történik.
A számla kiállításához a Megrendelő köteles pontos számlázási nevet, számlázási címet és e-mail-címet megadni. A hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő késedelemért a Szolgáltató nem felel.
Az elektronikus számlát a Szolgáltató a Megrendelő által megadott e-mail-címre küldi meg.
5.1. Karmaasztrológiai elemzés
A szolgáltatási díj két részletben fizetendő:
- az első, 50%-os díjrészlet a szerződés létrejöttekor, a munka megkezdése előtt;
- a fennmaradó 50% az elemzés elkészültéről szóló értesítés után, az írásos anyag átadása előtt.
A Szolgáltató az elemzés elkészítését az első díjrészlet jóváírása és – amennyiben szükséges – a 14 napon belüli teljesítés megkezdésére vonatkozó kifejezett kérés beérkezése után kezdi meg.
Az elkészült elemzés a teljes díj jóváírását követően kerül megküldésre.
5.2. Egyszeri online konzultáció
Az Ultrarövid Terápiás Konzultáció, az önálló coachingalkalom és az önálló asztrocoaching-alkalom teljes díja előre fizetendő.
Az időpont a teljes díj jóváírásával válik véglegessé.
5.3. Coachingfolyamatok és csomagok
Eltérő egyedi megállapodás hiányában a coachingcsomag díja két egyenlő részletben fizetendő.
Az első részlet az első alkalom előtt esedékes. A második részlet esedékességét a Szolgáltató az egyedi ajánlatban határozza meg.
A soron következő alkalom megtartásának feltétele, hogy az addig esedékessé vált díjrészlet megérkezzen.
A coachingcsomag felhasználási időtartamát és az alkalmak javasolt gyakoriságát az egyedi ajánlat vagy coachingmegállapodás tartalmazza.
6. A szolgáltatás teljesítése
Az online konzultációk főszabály szerint Google Meet felületen történnek. A csatlakozási linket a Megrendelő a naptármeghívóban vagy e-mailben kapja meg.
A Megrendelő köteles a szükséges technikai feltételekről, megfelelő internetkapcsolatról, kameráról, mikrofonról és lehetőség szerint nyugodt, zavartalan környezetről gondoskodni.
A karma asztrológiai elemzés tényleges elkészítése általában 1 munkanapnyi szakmai munkát igényel. A teljesítés időpontját ugyanakkor az aktuális kapacitás, a már visszaigazolt megrendelések sorrendje, az elemzés terjedelme és az esetleges hiányzó adatok pótlása is befolyásolja.
A Szolgáltató a megrendelés elfogadásakor írásban közli a Megrendelővel a várható átadási határidőt. Ez eltérő egyedi tájékoztatás hiányában rendszerint az első díjrészlet jóváírásától számított 7–14 naptári napon belüli teljesítést jelent, de a Szolgáltató jogosult az elemzést ennél korábban átadni.
Ha a Megrendelő kifejezetten kéri a szolgáltatás teljesítésének a 14 napos elállási, illetve felmondási határidő lejárta előtti megkezdését, a Szolgáltató a munkát az első díjrészlet jóváírását követően megkezdheti.
Ha a Megrendelő nem kéri a korábbi teljesítés megkezdését, a Szolgáltató a szakmai munkát legkorábban a szerződés megkötését követő 15. napon kezdi meg. Ebben az esetben a visszaigazolásban közölt átadási határidő is a későbbi munkakezdéshez igazodik.
A Szolgáltató kapacitásától, az elemzés terjedelmétől vagy a hiányzó adatok pótlásától függően ettől eltérő határidőt állapíthat meg, amelyről a Megrendelőt még a szerződés megkötése előtt tájékoztatja.
A konzultációkról hang-, kép- vagy videófelvétel kizárólag mindkét fél előzetes, kifejezett hozzájárulásával készíthető.
7. A Megrendelő együttműködési kötelezettsége
A Megrendelő köteles a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat a valóságnak megfelelően megadni, és a Szolgáltató kérdéseire észszerű időn belül válaszolni.
A születési idő bizonytalanságát vagy becsült jellegét a Megrendelő köteles jelezni. A pontatlan vagy hibás születési adatokból eredő eltérésekért a Szolgáltató nem felel.
A Megrendelő az űrlapokon nem adhat meg szükségtelenül részletes egészségügyi diagnózist vagy más különleges személyes adatot.
A Megrendelő köteles tiszteletben tartani a konzultáció szakmai és emberi kereteit. Súlyosan sértő, fenyegető vagy együttműködést ellehetetlenítő magatartás esetén a Szolgáltató jogosult a konzultációt megszakítani vagy a további együttműködést megszüntetni, az addig teljesített szolgáltatások arányos elszámolása mellett.
8. Időpont-módosítás és lemondás
8.1. Díjmentes előzetes megbeszélés
A Megrendelő a foglalását legkésőbb az időpont kezdete előtt 24 órával módosíthatja vagy lemondhatja a visszaigazoló e-mailben található linken keresztül.
Ha 24 órán belül derül ki, hogy nem tud részt venni, ezt e-mailben köteles jelezni.
A díjmentes előzetes megbeszélés lemondásának nincs anyagi következménye. Ismételt, előzetes jelzés nélküli meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult újabb díjmentes időpont biztosítását megtagadni.
8.2. Fizetős online alkalmak
A Megrendelő legalább 24 órával az időpont kezdete előtt díjmentesen kérhet másik időpontot.
Végleges lemondás esetén a Szolgáltató a már teljesített szolgáltatás, illetve igazoltan felmerült és vissza nem téríthető költségek levonása után visszatéríti a fennmaradó összeget.
A Megrendelő első, 24 órán belüli lemondása esetén egy alkalommal kérheti a befizetett díj beszámítását egy, az eredeti időponttól számított 30 napon belüli új időpontba. Pénzvisszatérítésre ebben az esetben nincs lehetőség.
Ismételt, 24 órán belüli lemondás esetén az alkalom díja nem téríthető vissza, és csomag esetén az alkalom felhasználtnak számít.
Ha a Megrendelő előzetes jelzés nélkül nem jelenik meg, vagy az időpont kezdetétől számított 15 percen belül nem csatlakozik, az alkalom felhasználtnak minősül, és a díj nem jár vissza.
Késés esetén az alkalom az eredetileg meghatározott időpontban fejeződik be, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.
Rendkívüli, előre nem látható és elháríthatatlan élethelyzet esetén a felek méltányosan, egyedi egyeztetés alapján keresnek megoldást.
8.3. A Szolgáltató általi módosítás
Ha az alkalom a Szolgáltatónak felróható okból marad el, a Megrendelő választása szerint új időpontot kap, vagy a befizetett díjat a Szolgáltató teljes egészében visszatéríti.
9. A karmaasztrológiai elemzés lemondása
Ha a Megrendelő még a munka megkezdése előtt mondja le az elemzést, a befizetett díjrészlet teljes egészében visszajár.
Ha a munka már megkezdődött, a Megrendelő köteles az addig ténylegesen és arányosan elvégzett munka díját megfizetni. A Szolgáltató a munka előrehaladásáról és az elszámolásról írásban tájékoztatást ad.
Ha a már megfizetett összeg meghaladja az addig elvégzett munka arányos díját, a különbözetet a Szolgáltató visszatéríti. Ha az elvégzett munka arányos díja magasabb, a Megrendelő köteles a különbözetet megfizetni.
Ha az elemzés elkészült, a teljes szolgáltatási díj esedékessé válik. Az írásos anyagot a Szolgáltató a teljes díj megfizetését követően küldi meg.
10. A 14 napos elállási és felmondási jog
A távollévők között kötött szolgáltatási szerződés esetén a fogyasztónak minősülő Megrendelőt a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Ha a szolgáltatás teljesítése a Megrendelő kifejezett kérésére a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődött, a Megrendelő a szerződést a teljesítés befejezéséig felmondhatja. Ebben az esetben köteles megfizetni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás díját.
A Megrendelő a szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően akkor veszíti el az elállási, illetve felmondási jogát, ha:
- előzetesen kifejezetten kérte a teljesítés 14 napon belüli megkezdését; és
- tudomásul vette, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítésével elveszíti az elállási, illetve felmondási jogát.
A díj megfizetése vagy az ÁSZF általános elfogadása önmagában nem minősül a teljesítés korábbi megkezdésére vonatkozó kifejezett kérésnek.
A Megrendelő elállási vagy felmondási nyilatkozatát:
- a weboldalon elérhető "Elállás a szerződéstől" funkción;
- a gyerevelem@keresemazutam.hu e-mail-címen;
- vagy a Szolgáltató székhelyére küldött levélben
közölheti.
A Szolgáltató az elektronikus úton benyújtott nyilatkozat beérkezését haladéktalanul visszaigazolja.
Az online felületen kötött szerződésekhez 2026. június 19-től jól látható és könnyen elérhető elektronikus elállási funkciót kell biztosítani, amelynek használatát a vállalkozás tartós adathordozón visszaigazolja.
Az elállás vagy felmondás alapján visszajáró összeget a Szolgáltató az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül téríti vissza.
11. Hibás teljesítés és eredményígéret
A Szolgáltató köteles a szolgáltatást a szerződésben, az egyedi ajánlatban és jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalommal, gondossággal és terjedelemben teljesíteni.
Hibás teljesítés esetén a Megrendelő kérheti a hiba kijavítását, a szolgáltatás megfelelő részének ismételt teljesítését, illetve a jogszabályi feltételek fennállása esetén arányos díjcsökkentést vagy a szerződés megszüntetését.
A coaching, az UT-konzultáció, az asztrocoaching és az asztrológiai elemzés önismereti szolgáltatás. A Szolgáltató nem garantál meghatározott érzelmi, életvezetési, kapcsolati, üzleti vagy anyagi eredményt.
Az, hogy a Megrendelő valamely értelmezéssel, önismereti felismeréssel vagy kérdésfelvetéssel nem ért egyet, önmagában nem jelenti a szolgáltatás hibás teljesítését, amennyiben a Szolgáltató az előzetesen egyeztetett tartalmat és módszert megfelelően biztosította.
12. Panaszkezelés
A Megrendelő panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:
E-mail: gyerevelem@keresemazutam.hu
Postai cím: 9082 Nyúl, Szabadság utca 46.
Telefon: +36205544363
A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezést követő 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. A panasz elutasítását megindokolja. Elektronikus panaszbejelentő űrlap használata esetén a beérkezést haladéktalanul e-mailben visszaigazolja.
13. Békéltető testületi eljárás és jogorvoslat
A fogyasztói jogvita rendezése érdekében a Megrendelő békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a Megrendelő előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitát a Szolgáltatóval rendezni.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület
Cím: 9022 Győr, Szent István út 10/A
E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
Telefon: +36 96 520-217, +36 96 520-227
A békéltető testület aktuális elérhetőségeit a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara teszi közzé.
A Megrendelő a fogyasztóvédelmi hatóságként eljáró, lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes kormányhivatalhoz, valamint bírósághoz is fordulhat.
14. Titoktartás
A Szolgáltató a konzultációk során tudomására jutott személyes információkat bizalmasan kezeli, és azokat harmadik személy részére kizárólag a Megrendelő hozzájárulásával, jogszabályi kötelezettség alapján, vagy élet és testi épség védelméhez szükséges helyzetben adja át.
A csoportos vagy képzési célú esetmegbeszélés kizárólag a Megrendelő személyének azonosítására alkalmatlan, anonimizált formában történhet.
15. Szerzői jogok
A Szolgáltató által készített írásos elemzések, feladatlapok, módszertani anyagok és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
A Megrendelő az anyagokat saját személyes, nem üzleti céljára használhatja, tárolhatja és kinyomtathatja.
Az anyag egészének vagy jelentős részének nyilvános közzététele, értékesítése, oktatási célú felhasználása, átdolgozása vagy harmadik személy részére történő rendszeres továbbítása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem megengedett.
16. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Az Adatkezelési tájékoztató megismerése nem azonos az ÁSZF elfogadásával. A Megrendelő a két dokumentumról külön nyilatkozik.
17. Technikai akadályok és vis maior
Ha az online alkalom technikai hiba miatt nem kezdhető meg vagy érdemben nem folytatható, a felek megkísérlik a kapcsolat helyreállítását.
Ha ez észszerű időn belül nem lehetséges:
- a Szolgáltató oldalán felmerülő probléma esetén új időpont kerül meghatározásra;
- a Megrendelő oldalán felmerülő probléma esetén a felek az időpont-módosítás szabályai szerint járnak el.
Egyik fél sem felel az olyan előre nem látható és elháríthatatlan körülményből eredő késedelemért vagy meghiúsulásért, amely az ellenőrzési körén kívül esik.
18. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, a szolgáltatások, a díjfizetés vagy a technikai rendszerek megváltozása esetén.
A módosítás a már létrejött szerződések feltételeit a Megrendelő hátrányára nem változtatja meg. Az adott szerződésre a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF alkalmazandó, kivéve, ha a módosítást jogszabály kötelezően előírja vagy a felek másként állapodnak meg.
19. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló kormányrendelet rendelkezései alkalmazandók.
Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Melléklet – Elállási/felmondási nyilatkozatminta
Csak a szerződéstől való elállási vagy felmondási szándék esetén töltendő ki és küldendő vissza.
Címzett:
Zakariás Viktória egyéni vállalkozó
Székhely: 9082 Nyúl, Szabadság utca 46.
E-mail: gyerevelem@keresemazutam.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szolgáltatás megnevezése:
Szerződéskötés időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Fogyasztó e-mail-címe:
Kelt:
Aláírás – kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén: