Adatkezelési tájékoztató (GDPR)
Hatályos: 2026. július 29. napjától
Jelen adatkezelési tájékoztató a Keresem az utam weboldalon történő kapcsolatfelvételre, időpontfoglalásra, karmaasztrológiai elemzés megrendelésére, coaching- és Ultrarövid Terápiás Konzultáció igénybevételére, valamint az ezekhez kapcsolódó számlázásra és ügyfélkapcsolatra vonatkozik.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Zakariás Viktória egyéni vállalkozó
Márkanév: Keresem az utam
Székhely: 9082 Nyúl, Szabadság utca 46.
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62618953
Adószám: 92243558-1-28
E-mail-cím: gyerevelem@keresemazutam.hu
Telefonszám: +36205544363
Weboldal: keresemazutam.hu
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdés vagy kérelem a fenti e-mail-címen nyújtható be.
2. Kapcsolatfelvétel és érdeklődés
A weboldalon található űrlap, e-mail vagy telefon használata során az adatkezelő az érdeklődő nevét, e-mail-címét, telefonszámát, valamint az üzenetben megadott információkat kezelheti.
Az adatkezelés célja az érdeklődés megválaszolása, a megfelelő szolgáltatás kiválasztása, az előzetes egyeztetés, valamint az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
Amennyiben a kapcsolatfelvételt nem követi szolgáltatás igénybevétele, az adatokat az ügy lezárását követő 6 hónapig kezelem. Ha létrejön az együttműködés, az adatok az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó ügyfélanyag részévé válhatnak.
3. Karmaasztrológiai elemzés megrendelése
A karmaasztrológiai elemzés elkészítéséhez az alábbi adatokat kezelhetem:
név; e-mail-cím; telefonszám; születési hely; születési év, hónap és nap; születési idő; az elemzéshez megadott kérdés vagy téma; az ügyféllel folytatott levelezés; a megrendelés és a teljesítés adatai.
A születési hely, dátum és idő az egyéni asztrológiai képlet felállításához és az elemzés elkészítéséhez szükséges. Az e-mail-cím az egyeztetéshez, valamint az elkészült írásos elemzés elektronikus megküldéséhez szükséges. A telefonszámot kizárólag szükséges egyeztetés vagy technikai probléma esetén használom.
Az adatkezelés célja a megrendelés elbírálása, az elemzés elkészítése, az elkészült anyag továbbítása, az esetleges kapcsolódó konzultáció megszervezése és a szerződés teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
Az elkészült elemzést, a születési adatokat és a készítéshez használt munkafájlokat a kézbesítéstől számított 12 hónapig őrzöm meg annak érdekében, hogy szükség esetén az anyagot ismételten meg tudjam küldeni, vagy a teljesítéssel kapcsolatos kérdést rendezni tudjam. Ezt követően az elemzési munkafájlokat törlöm, kivéve, ha az ügyféllel további együttműködés folyik, az ügyfél hosszabb megőrzést kér, vagy az adatok megőrzése jogi igény érvényesítéséhez szükséges.
A szerződés létrejöttét és teljesítését igazoló levelezés és dokumentáció a teljesítéstől számított legfeljebb 5 évig őrizhető meg.
4. Online időpontfoglalás és előzetes megbeszélés
Az online időpontfoglalás során kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, kiválasztott szolgáltatás, lefoglalt időpont, a foglalási kérdésekre adott válaszok, valamint a foglalás módosításával vagy lemondásával kapcsolatos adatok.
Az adatkezelés célja az időpont rögzítése, visszaigazolása, módosítása vagy lemondása, emlékeztető küldése, a Google Meet-kapcsolat létrehozása és az előzetes beszélgetés megszervezése.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
A foglalási adatokat és a kapcsolódó kommunikációt a találkozótól vagy annak lemondásától számított 12 hónapig őrzöm meg, kivéve, ha a találkozót további szolgáltatás követi.
5. Coaching, Ultrarövid Terápiás Konzultáció és asztrocoaching
A konzultációk és coachingfolyamatok során az ügyfél önkéntesen megoszthat az élethelyzetére, kapcsolataira, munkájára, érzelmi állapotára vagy más személyes körülményeire vonatkozó adatokat. Az együttműködéshez szükséges mértékben rövid munkajegyzetek készülhetnek.
A kezelt adatok célja a szolgáltatás személyre szabott nyújtása, a folyamat követése, a következő alkalomra történő felkészülés és az ügyféllel kötött megállapodás teljesítése.
Az adatkezelés általános jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
A konzultációkról hang- vagy képfelvétel nem készül. Ettől eltérni kizárólag az ügyfél előzetes, kifejezett és külön nyilatkozatával lehet.
A munkajegyzeteket az utolsó konzultációtól számított 12 hónapig őrzöm meg, majd törlöm vagy személyazonosításra alkalmatlanná teszem, kivéve, ha az ügyféllel további együttműködés folyik, vagy jogi igény miatt szükséges a megőrzés.
6. Különleges személyes adatok
Az ügyfél által megosztott információk esetenként egészségügyi állapotra, vallási vagy világnézeti meggyőződésre, szexuális életre vagy más, a GDPR 9. cikke szerinti különleges adatra is utalhatnak.
Az ilyen adatok célzott kezelése vagy írásos rögzítése kizárólag az ügyfél kifejezett hozzájárulása alapján történhet. A hozzájárulás bármikor visszavonható, a visszavonás azonban nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
A weboldali megrendelő- és foglalási űrlapokon kérem, ne adj meg egészségügyi diagnózist, részletes egészségügyi adatot vagy más különleges személyes adatot. A kérdés vagy élethelyzet rövid, általános megjelölése elegendő.
A GDPR a különleges személyes adatok kezelését főszabály szerint tiltja; egyik alkalmazható kivétel az érintett kifejezett hozzájárulása.
7. Számlázás és fizetés
A számla kiállításához az alábbi adatokat kezelem:
számlázási név; számlázási cím; e-mail-cím; a szolgáltatás megnevezése; a számla és a fizetés adatai.
Banki átutalás esetén kezelhető továbbá az utaló neve, az utalás összege, időpontja, közleménye, tranzakcióazonosítója és a bankszámlakivonaton megjelenő pénzforgalmi adat.
Az adatkezelés célja a díjbekérő és a számla kiállítása, a befizetés azonosítása, a szolgáltatás ellenértékének elszámolása, valamint az adó- és bizonylatmegőrzési kötelezettségek teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja:
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja a szolgáltatás teljesítéséhez és a fizetés kezeléséhez; valamint
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja a számlázási, adózási és bizonylatmegőrzési kötelezettségek teljesítéséhez.
A számlákat, bizonylatokat és kapcsolódó nyilvántartásokat a mindenkor hatályos adó- és számviteli szabályokban meghatározott ideig őrzöm meg.
Magánszemély részére kiállított számlához a számlázási név és cím szükséges; magánszemélytől adószámot vagy adóazonosító jelet nem kell kérned. A Számlázz.hu hivatalos tájékoztatója szerint a magánszemély vevő számláján a név és cím szerepel, adószám nem.
8. Panaszok, szerződéses és jogi igények
Panasz, vita vagy jogi igény esetén az ügy rendezéséhez szükséges adatokat az igény jogerős lezárásáig, illetve a vonatkozó elévülési idő végéig kezelhetem.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Jogos érdekem a szerződés teljesítésének igazolása, valamint a jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.
A polgári jogi követelések általános elévülési ideje öt év.
9. Adatfeldolgozók és igénybe vett szolgáltatók
A személyes adatok kezelésében az alábbi szolgáltatók működhetnek közre:
Webnode AG: a weboldal, a Webnode űrlapok és a tárhely működtetése. A Webnode az ügyfelei weboldalain keresztül gyűjtött adatok tekintetében adatfeldolgozóként jár el. A társaság svájci székhelyű; Svájcot az Európai Bizottság megfelelő védelmi szintet biztosító országnak ismeri el.
SimplyBook.me Ltd: online foglalások, automatikus értesítések, naptárkapcsolat és foglalási adatok kezelése.
Google Ireland Limited: Gmail, Google Naptár és Google Meet szolgáltatások biztosítása. Az Európai Gazdasági Térségben a fogyasztói Google-szolgáltatásokért főszabály szerint a Google Ireland Limited felel.
Rackhost Zrt.: a keresemazutam.hu domainhez tartozó e-mail-szolgáltatás biztosítása.
KBOSS.hu Kft. – Számlázz.hu: díjbekérők, számlák és számlázási adatok kezelése, amennyiben a Számlázz.hu szolgáltatását igénybe veszem.
Számlavezető pénzforgalmi szolgáltató: a banki átutalások és fizetési adatok kezelése.
A jogszabályban meghatározott esetekben a számlázási és adózási adatok a NAV vagy más jogosult hatóság részére továbbíthatók.
10. Az adatok biztonsága
A személyes adatokat jelszóval védett felületeken és eszközökön kezelem. Az adatokhoz kizárólag én, valamint a feladataik ellátásához szükséges mértékben az igénybe vett adatfeldolgozók férhetnek hozzá.
Az adatokat nem értékesítem, nem adom át marketingcélra, és hírlevelet sem küldök belőlük külön, önkéntes feliratkozás nélkül.
11. Az érintett jogai
Az érintett jogosult tájékoztatást és hozzáférést kérni, kérni személyes adatainak helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, élni az adathordozhatósághoz való jogával, illetve tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható.
A kérelem a gyerevelem@keresemazutam.hu e-mail-címen nyújtható be. A törlési jog nem alkalmazható olyan adatokra, amelyek megőrzését jogszabály írja elő, vagy amelyek jogi igény érvényesítéséhez szükségesek.
A GDPR 13. cikke előírja, hogy az adatgyűjtéskor tájékoztatást kell adni többek között az adatkezelő személyéről, a célokról, jogalapokról, címzettekről, megőrzési időről és az érintetti jogokról.
12. Jogorvoslat
Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, illetve személyes adatainak jogellenes kezelése esetén bírósághoz fordulhat.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
13. Automatizált döntéshozatal
Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás nem történik.
14. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására, különösen az alkalmazott szolgáltatások, adatfeldolgozók vagy jogszabályi környezet változása esetén. Az aktuális változat a weboldalon érhető el.